PHÍ ĐỊNH KỲ (RECURRING PLAN)

Loại phí này sẽ được áp dụng khi bạn bắt đầu sử dụng các gói trả phí của Flowio.

Đối với người bán hàng trên Shopify: vì Flowio đang sử dụng Cổng Thanh Toán Shopify để tính phí, nên tất cả những phần liên quan đến thanh toán phí của ứng dụng sẽ thể theo quy định của Shopify. Trong trường hợp bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với quy trình tính phí / thanh toán của mình, vui lòng sớm liên hệ với đội hỗ trợ Shopify. Ngoài ra, vui lòng thông báo cho team Flowio thông qua live-chat hoặc gửi email cho chúng tôi.

Đối với người bán từ các nền tảng khác: Tất cả giao dịch sẽ được thực hiện qua Cổng Thanh Toán Paypal

Trong một số trường hợp khi bạn phải gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng, chỉ cần làm theo tất cả các bước trong Cách tải ứng dụng Flowio và tất cả dữ liệu của bạn sẽ được đồng bộ hóa trở lại.

NÂNG CẤP / HẠ CẤP GÓI TRẢ PHÍ (UPGRADE / DOWNGRADE)

Khi nâng cấp lên gói cao hơn, bạn sẽ được trải nghiệm nhiều tính năng nâng cao + hạn ngạch hàng tháng hơn để hỗ trợ bạn mở rộng quy mô kinh doanh. Chu kỳ thanh toán 30 ngày của bạn sẽ bắt đầu lại vào ngày bạn quyết định nâng cấp.

Mặt khác, bạn sẽ không thể truy cập vào những tính năng nâng cao khi hạ xuống gói thấp hơn cũng như sử dụng hạn ngạch hàng tháng của bạn ở gói cao hơn. Nếu bạn đã sử dụng hết hạn ngạch trong gói hiện tại của mình và muốn hạ cấp, bạn phải đợi chu kỳ thanh toán bắt đầu lại.

Để tìm hiểu thêm về điều gì sẽ xảy ra với hạn ngạch hàng tháng của bạn trong quá trình nâng cấp / hạ cấp, vui lòng xem bài viết này để biết thêm thông tin.

TÔI PHẢI TRẢ BAO NHIÊU KHI NÂNG CẤP LÊN GÓI CAO HƠN ?

Khi bạn nâng cấp số lượng email và số lần hiển thị bằng cách chuyển từ gói hiện tại sang gói cao hơn, khoản phí được tính theo tỷ lệ dựa trên sự khác biệt về giá và số ngày còn lại trong chu kỳ thanh toán.

Ví dụ: bạn bắt đầu chu kỳ thanh toán 30 ngày với gói Cơ bản $35 (40,000 emails / tháng và 25,000 lần hiển thị / tháng), sau đó nâng cấp lên gói $60 (55,000 emails / tháng và 40,000 lần hiển thị / tháng) vào ngày 15 của chu kỳ thanh toán.

Bạn sẽ bị tính phí $35 + ($60 - $35) * (15/30) = $30. Khi chu kỳ thanh toán bắt đầu lại vào tháng sau, mức phí của gói mới sẽ được tính như bình thường.

THÊM SỐ LƯỢNG EMAIL + SỐ LẦN HIỂN THỊ HÀNG THÁNG (MONTHLY QUOTAS)

Trong trường hợp bạn muốn nhận được nhiều email và số lần hiển thị hơn giới hạn hàng tháng của mình, bạn có thể tham khảo qua bài viết này. Ngoài ra, nếu bạn muốn gửi email không giới hạn và tăng khả năng tiếp cận khách hàng mỗi tháng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@flowio.app.

Một số lưu ý:

  • Việc nạp thêm này không thay đổi chu kỳ thanh toán của bạn.

  • Phí cần thanh toán là $1,5 cho thêm 1,000 emails hoặc $1.5 cho thêm 1,500 lần hiển thị khi số lượng email của bạn giảm xuống còn 10 emails. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể tính phí bạn nhiều hơn $500 cho mỗi chu kỳ thanh toán 30 ngày.

  • Khoản phí sẽ được bao gồm trong hóa đơn Shopify / Paypal hàng tháng của bạn.

  • Các email và số lần hiển thị thêm này sẽ không hết hạn vào cuối chu kỳ thanh toán của bạn.

NẠP THÊM SỐ DƯ SMS (SMS CREDITS)

Đối với người bán hàng trên Shopify, quá trình nạp tiền sẽ được tiến hành thông qua Cổng thanh toán Shopify. Đối với người bán hàng từ các nền tảng khác, tất cả giao dịch sẽ được thực hiện qua Cổng thanh toán Paypal.

Một số lưu ý khi nạp thêm số dư SMS:

  • Không áp dụng hoàn tiền cho số dư SMS và chỉ được áp dụng để gửi tin nhắn SMS.

  • Số tiền tối thiểu cho mỗi lần nạp là US $10, bạn có thể nạp tiền vào tài khoản Flowio của mình bất kỳ lúc nào.

  • Số dư SMS sẽ không hết hạn vào cuối chu kỳ thanh toán và sẽ được chuyển sang tháng tiếp theo.

  • Trong trường hợp bạn quyết định cài đặt lại ứng dụng, số dư SMS của bạn vẫn sẽ được giữ nguyên.

Did this answer your question?